Q&A
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庭木の剪定や、設備の修理など、将来的なメンテナンスもお願いできますか?
はい、喜んで承ります。お引き渡し後も、お庭の主治医として末永くサポートさせていただきます。庭木の剪定、ウッドデッキの再塗装、破損したフェンスの修理など、何かお困りごとがあればいつでもお気軽にご相談くだ ...
使っているうちに、不具合が出てきたらどうすれば良いですか?
万が一、何か不具合や気になる点が出てきた場合は、すぐに当社までご連絡ください。迅速に状況を確認し、誠実に対応させていただきます。工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まりだと考えています。 ...
工事後の保証はどうなっていますか?
私たちが施工した箇所については、工事完了後も責任をもって保証いたします。保証期間や対象となる内容を明記した保証書を発行しますので、大切に保管してください。保証内容は工事の種類によって異なりますので、契 ...
工事代金の支払いは、いつすれば良いですか?
お支払い条件は、ご契約内容によって異なりますが、一般的にはご契約時と工事完了後の2回に分けてお支払いをお願いしております。詳細については、ご契約時に明確にご提示いたします。 ...
工事完了後、確認などはありますか?
はい、工事が完了しましたら、お客様お立ち会いのもとで、プラン通りに仕上がっているか最終確認を行います。使い方の説明などが必要な設備(宅配ボックスや照明など)についても、この時に丁寧にご説明します。 ...
工事の進捗状況は、どのように確認できますか?
ご希望に応じて、工事の進捗状況を写真付きでご報告することも可能です。また、お仕事などで日中ご不在の場合でも、現場監督が責任をもって管理いたしますのでご安心ください。気になる点があれば、いつでも担当者に ...
工事中は、職人さんにお茶出しなどをした方が良いですか?
お心遣いは大変嬉しいのですが、どうぞお気遣いなさらないでください。休憩時の飲み物などは、各自で用意しております。お客様にお気遣いさせないことも、私たちの「安心力」の一環だと考えています。 ...
工事期間はどれくらいかかりますか?
工事の規模や内容によって大きく異なりますが、一般的な新築外構で2週間~1ヶ月程度が目安です。天候によって工期が左右されることもございます。ご契約時に、おおよその工期をお伝えします。 ...
工事が始まる前に、何か準備しておくことはありますか?
工事車両の駐車スペースや、工事期間中の水道・電気の使用について、事前にお願いをさせていただく場合がございます。また、工事範囲にあるお荷物(植木鉢や自転車など)の移動をお願いすることがあります。詳細は着 ...
契約はどのように進めるのですか?
最終的なプランとお見積もりにご納得いただけましたら、工事請負契約を締結させていただきます。契約書の内容(工事内容、金額、工期、お支払い条件、保証内容など)について、一つひとつ丁寧にご説明いたしますので ...
契約前に、プランを修正してもらうことはできますか?
はい、何度でも可能です。お客様が100%ご納得いただけるまで、プランの修正や変更に喜んで対応いたします。この段階でしっかりとイメージを共有し、ご納得いただくことが、満足のいく外構工事の鍵だと考えていま ...
打ち合わせは、自宅に来てもらうこともできますか?
はい、もちろんです。お客様のご自宅にお伺いしての打ち合わせも、私たちの事務所にお越しいただいての打ち合わせも、どちらも可能です。お客様のご都合の良い方法をお選びください。 ...
本社:大阪市東住吉区田辺6丁目3-20 ジェネフォート田辺1F
貝塚営業所:大阪府貝塚市石才159-1
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